กระแสความคึกคักในวงการธุรกิจคาสิโนออนไลน์ในประเทศไทยที่สะท้อนถึงความสำเร็จด้านการตลาดนั้น กระตุ้นให้นักการตลาดจำนวนหนึ่งเฝ้าติดตามศึกษาปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจประเภทนี้ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง โดยผู้ที่ศึกษาเรื่องนี้เชิงวิชาการมีจุดประสงค์เพื่อนำข้อมูล ไปประยุกต์ใช้ทำการตลาดในอุตสาหกรรมประเภทอื่น
ปัจจัยที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จ
สำหรับส่วนหนึ่งของปัจจัยสำคัญที่มองกันว่าเป็นตัวช่วยให้คาสิโนออนไลน์สามารถขยายฐานลูกค้าได้ต่อเนื่อง มีดังนี้
1. การจัดโปรโมชัน
คาสิโนออนไลน์ส่วนใหญ่ซึ่งรวมทั้ง 188bet ใช้วิธีจัดโปรโมชันเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ดึงดูดลูกค้า เช่น โบนัสฝากเงินครั้งแรก รายการสะสมคะแนนเพื่อลุ้นของรางวัล และสปินฟรี เป็นต้น โดย 188bet นอกจากจัดโปรโมชันมอบเครดิต ฟรีแล้ว ยังมีการจัดโปรโมชันอื่น ๆ อย่างสม่ำเสมอ
2. เล่นได้ทุกที่ทุกเวลา
คาสิโนออนไลน์ที่สามารถเล่นเกมได้ทางโทรศัพท์มือถือ และอุปกรณ์พกพาต่าง ๆ เป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยมสูงจากสายเกม เพราะมีความสะดวกสบายในการเข้าไปเล่นเกมที่สามารถเล่นได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนและช่วงเวลาใด
3. มีเกมหลากหลายให้เลือก
การนำเสนอจำนวนเกมที่หลากหลายให้ผู้เล่นได้เลือก ถือเป็นอีกหนึ่งในจุดขายของคาสิโนออนไลน์ ยิ่งมีเกมมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีพลังในการดึงดูดมากขึ้น นอกจากนั้น การเพิ่มเกมใหม่เข้ามาก็เป็นอีกหนึ่งเสน่ห์ที่กระตุ้นให้สายเกมต้องการลองเล่น
4. การออกแบบเว็บไซต์
หน้าตา ฟังก์ชัน และคอนเทนต์ในเว็บไซต์มีผลต่อการดึงลูกค้าเข้าใช้บริการ โดยเว็บไซต์ต้องออกแบบให้ใช้งานง่าย ระบบธุรกรรมทางการเงินเชื่อถือได้ และฝ่ายบริการลูกค้า สามารถแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้รวดเร็ว